Términos y condiciones

1. Datos del titular

Este sitio web, screablue.com, es propiedad de María Chapero y el correo de contacto es shopscreablue@screablue.com (en adelante, «la Artista» o «la Tienda»).

2. Aceptación de los términos

Al navegar por este sitio o realizar una compra, la persona usuaria (en adelante, «la Clienta/el Cliente») declara ser mayor de 18 años y aceptar estos términos. Si no está de acuerdo, le pedimos que no realice compras.

3. Productos

• La Tienda ofrece [ilustraciones originales, impresiones (prints), stickers, láminas, archivos digitales, etc.].
• Las imágenes de los productos son orientativas. Debido a la calibración de pantallas y al proceso de impresión, pueden existir ligeras variaciones de color.
• Las obras originales son piezas únicas; una vez vendidas, no se repiten.
• Las ediciones limitadas se indican con su número de ejemplares.

4. Precios y pago

• Los precios se expresan en [euros] e incluyen IVA.
• Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
• Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros; la Tienda no almacena datos bancarios.
• El pedido se confirma una vez recibido el pago.

5. Envíos

• Plazo de preparación: 5 días hábiles. Plazo estimado de entrega: 4 – 6 días hábiles en [España peninsular / UE / internacional].
• Los plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a la Tienda (transportista, aduanas, festivos).
• Los envíos internacionales pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o tasas aduaneras, que corren a cargo de la Clienta/el Cliente.
• Es responsabilidad de la Clienta/el Cliente proporcionar una dirección correcta. La Tienda no se hace responsable de retrasos o pérdidas por datos erróneos.
• Las obras se embalan con protección adecuada. Si el paquete llega dañado, debe conservarse el embalaje y notificarse dentro de las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías.

6. Productos digitales

• Tras el pago se enviará un enlace de descarga a [email / área de cliente].
• Por su naturaleza, los productos digitales de descarga inmediata no admiten desistimiento una vez iniciada la descarga, con el consentimiento expreso de la Clienta/el Cliente en el momento de la compra.
• La compra otorga una licencia de uso [personal / no comercial], no la cesión de derechos de autor.

7. Derecho de desistimiento (devoluciones)

• 7.1 Fabricación bajo pedido. Todos nuestros productos se imprimen y fabrican después de recibir tu pedido, por lo que no tenemos existencias para reponer. Te recomendamos revisar bien el tamaño, el formato y las características antes de comprar.
• 7.2 Desistimiento por cambio de opinión. Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el pedido, sin necesidad de justificación, siguiendo este procedimiento:
  • Comunícalo por escrito a shopscreablue@screablue.com indicando tu nombre, número de pedido y tu voluntad de desistir.
  • Tras recibir tu solicitud, te indicaremos la dirección de devolución.
  • Debes enviar el producto en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunicaste tu decisión.
• 7.3 Condiciones de la devolución.
  • Los gastos de devolución corren a cargo de la Clienta/el Cliente, que es responsable del producto hasta que lo recibamos. Recomendamos usar un envío con seguimiento.
  • El producto debe devolverse sin usar, sin enmarcar, sin doblar ni marcar y en su embalaje protector. Solo puedes manipularlo lo necesario para comprobar su naturaleza y características.
  • Si el producto llega con una disminución de valor por una manipulación distinta a la indicada, descontaremos esa pérdida del reembolso.
  • No se reembolsan los gastos de envío por opciones más caras que la modalidad estándar.
• 7.4 Reembolso. Reembolsaremos el importe del producto y los gastos de envío estándar iniciales en un máximo de 14 días naturales desde que nos comunicas tu decisión, pero podremos retenerlo hasta recibir y revisar el producto o hasta que acredites haberlo enviado. Se efectuará por el mismo medio de pago que utilizaste.
• 7.5 Productos personalizados. Los productos personalizados según tus indicaciones (por ejemplo, con nombre, texto o dedicatoria) no admiten desistimiento.
• 7.6 Producto dañado, defectuoso o erróneo. Si tu pedido llega dañado, con defecto de impresión, incompleto o distinto al solicitado, escríbenos a shopscreablue@screablue.com en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Una vez verificado, te enviaremos una reposición sin coste o, si no fuera posible, el reembolso íntegro. En estos casos no es necesario devolver el producto ni pagar gastos de envío.
• 7.7 Pedido extraviado. Si tu pedido no llega en 10 días desde el plazo máximo estimado, contáctanos y gestionaremos su reposición o reembolso.
• 7.8 Qué no se considera defecto. Pequeñas variaciones de color entre pantalla e impresión, propias del proceso de fabricación, no se consideran defectos.
• 7.9 Garantía legal. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad vigente. Lo indicado en 7.6 no limita los derechos que te reconoce la ley.

8. Garantía y productos defectuosos

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad vigente. Si recibes un producto defectuoso, dañado o distinto al pedido, contáctanos en shopscreablue@screablue.com con fotografías y lo repararemos, sustituiremos o reembolsaremos según corresponda.

9. Encargos personalizados (comisiones)

• Se requiere un anticipo del 30% para iniciar el trabajo; el resto se abona antes de la entrega final.
• Incluyen 3 rondas de correcciones; cambios adicionales pueden tener coste extra.
• Los encargos personalizados no admiten desistimiento ni devolución una vez iniciados.
• Salvo pacto expreso, la artista conserva la autoría y el derecho a mostrar la obra en su portafolio y redes sociales.

10. Propiedad intelectual

• Todas las imágenes, ilustraciones, textos, logotipos y demás contenidos de este sitio son propiedad de María Screablue y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual.
• Comprar una obra (física o digital) no transfiere los derechos de autor. Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, uso comercial, impresión para reventa o uso para entrenar sistemas de inteligencia artificial sin autorización expresa y por escrito.
• Se permite el uso personal y compartir fotografías de la obra adquirida en redes sociales, mencionando a la artista.

11. Protección de datos

Los datos personales se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD, con la finalidad de gestionar pedidos, envíos y comunicaciones relacionadas. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a shopscreablue@screablue.com. Más información en nuestra [Política de Privacidad].

12. Responsabilidad

La Tienda no será responsable de daños derivados de un uso indebido de los productos, de retrasos imputables a terceros o de interrupciones del sitio por causas técnicas fuera de su control.

13. Modificaciones

La Tienda puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a las compras realizadas después de su publicación.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores. Si eres consumidora/consumidor, se aplicarán los del lugar de tu domicilio.

15. Contacto

Para dudas o reclamaciones: shopscreablue@screablue.com